报告周期：2025 年 01 月 01 日-2025 年 12 月 31 日

编制宗旨：本报告严格参照《企业质量信用报告指南》（ GB/T 31870）规范要求编   制 ，客观全面披露企业年度质量信用管理实况，用于内部管理复盘监管部门备查及客 户供方审核使用。

编制依据：GB/T 31870-2015《企业质量信用报告指南》 、GB/T 29467-2012《企业 质量诚信管理实施规范》 、《中华人民共和国产品质量法》及公司内部质量信用管理 制度。

发布日期：2026 年 01 月 10 日

 

0 前言

 

0.1 报告说明

1.       报告目的：依据 GB/T 31870 国标规范编制本报告，如实披露公司质量管理 、质 量诚信管控 、履约服务 、质量风险防控等真实经营信息，客观反映企业质量信用水

平 ，满足内部管理评审 、外部信用审核及监管核查相关要求。

2.       客观性承诺：本报告所有数据 、管理记录 、运行实绩均取自公司真实台账资料， 无隐瞒 、虚构 、美化内容，客观公允反映企业 2025 年度质量信用真实水平。

3.       覆盖范围：时间范围为 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月31 日 ；组织范围覆盖公 司所有部门 、全部生产经营及管理活动；业务范围涵盖研发 、采购 、生产 、检验 、销   售 、售后全流程。

 

0.2 总经理致辞

质量立身，诚信致远 。无锡亿能电气始终恪守国家质量相关法律法规，坚守质量   诚信经营底线，全面落实企业产品质量主体责任 。公司严格遵循 GB/T 31870《企业质 量信用报告指南》要求，规范编制年度质量信用报告，如实梳理 、披露公司全年质量   信用管理全过程信息。

2025 年，公司持续完善质量信用管理体系，健全全过程诚信管控机制，强化全员质量诚信意识，严守产品质量红线，规范经营履约行为 。报告期内，公司无质量监督 抽检不合格 、无质量行政处罚 、无重大质量事故 、无合同履约失信等不良记录。

未来公司将持续对标国标要求，持续优化质量信用管理体系，规范完成每年质量 信用报告编制与内部评审工作，持续提升企业质量信用管控水平， 以严苛品质坚守经 营信用， 以诚信管理助力企业长效发展。

总经理：马小中

2026 年 01 月 10 日

 

0.3 企业概况

无锡亿能电气有限公司位于江苏无锡，主营电气成套设备 、 电气元器件研发 、生 产 、销售及售后服务，具备完整生产制造链条与专业产品检测能力 。公司建立独立运 行的质量信用管理组织架构与配套管理制度，将质量诚信管控融入生产经营全流程， 严格遵照国家及行业标准组织生产经营活动，规范开展质量信用自查与报告编制工作。

 

1 企业质量理念

 

1.1 质量诚信方针

严守质量法规，恪守诚信经营；严控过程质量，履行服务承诺；规范信用自评， 完善内部管控；持续改进提升，筑牢信用根基。

 

1.2 质量信用目标

1.       产品出厂合格率 100%，杜绝不合格产品流入市场；

2.       客户质量投诉响应及时率 、 闭环处置率均为 100%；

3.       年度质量行政处罚 、重大质量事故 、监管抽检不合格记录为0；

4.       全员质量诚信培训覆盖率 100%，筑牢全员诚信底线；

5.       严格按照 GB/T 31870 国标要求，按期完成质量信用报告编制 、 内部审核与定稿 归档工作。

 

1.3 质量诚信文化建设

公司建立常态化质量诚信宣教机制，依托质量月 、315 消费者权益日开展专题诚 信活动，通过班前会 、 内部培训 、线上宣传等多种形式普及质量诚信要求 。 同时建立 岗位诚信约束机制，规范各岗位质量行为，杜绝数据造假 、工序偷减 、 隐瞒不良品等 失信行为，营造全员守信 、全程控险的企业氛围。

 

2 质量管理体系

 

2.1 质量管理组织职责

公司设立质量信用管理领导小组，分层落实质量信用管理职责：总经理为质量信 用第一责任人，统筹整体信用管理工作；首席质量官负责体系日常运行 、报告审核及 风险管控；各部门负责人落实部门内部质量诚信管控；专项执行小组负责资料收集 、 报告编制 、 台账归档及内部资料保管，权责清晰 、 闭环管理。

2.2 体系运行管控

公司结合质量管理体系，搭建适配自身经营的质量信用管理体系，依托 PDCA循 环实现持续改进 。通过日常过程督查 、季度内部自查 、年度综合评审，排查体系运行  短板，针对问题制定整改措施并闭环验证，保障质量信用体系持续有效运行，满足国  标及信用审核要求。

 

2.3 质量风险防控

围绕采购 、生产 、检验 、销售 、售后五大关键环节，全面识别质量失信风险与产 品质量风险，建立风险清单与防控预案 。前置源头管控 、过程巡查 、事后复盘全流程 管控，及时化解质量隐患，防范各类质量失信事件发生。

 

3 质量诚信管理

 

3.1 企业质量承诺

1.       合规承诺：严格遵守国家质量相关法律法规，合法合规开展生产经营活动；

2.       产品质量承诺：严格执行产品标准与工艺要求，如实开展检验检测，不放行不合 格产品；

3.       经营履约承诺：如实开展产品宣传，不虚假营销，严格履行合同交付与售后承 诺；

4.        自评公开承诺：每年遵照 GB/T 31870 要求，按时合规编制质量信用报告，客观 如实梳理企业质量信用现状。

 

3.2 全流程诚信管控

•        供应链诚信管理：建立供应商信用档案，开展定期考核，淘汰失信供方，严控原 材料入厂质量；

•         生产过程诚信管理：规范生产记录填写，严禁私自更改工艺 、 隐瞒生产不良，保证生产过程可追溯；

•        检验环节诚信管理：检验数据真实留存，严禁篡改检测记录 、人情放行，坚守检 验诚信底线；

•         营销售后诚信管理：规范对外宣传口径，快速响应客户诉求，全面履行三包售后 责任。

 

4 质量基础管理

 

4.1 标准管理

公司产品严格执行国家及行业现行标准， 同步建立内部管控标准，所有技术文 件 、检验标准统一受控管理，及时更新作废版本，保证现场使用标准合法有效。

4.2 计量与检测管理

建立计量器具台账，按期完成内外校工作，保障检测数据精准可靠 。落实来料、 过程 、 出厂三级检验制度，完整留存检验原始记录，保障产品质量全程可控。

 

5 产品质量与社会责任

 

5.1 产品质量状况

报告期内，公司产品质量稳定可靠， 出厂产品全部检验合格，无批量质量问题流 出厂区，无市场监管部门抽检不合格情况，产品质量满足客户及行业使用要求。

 

5.2 售后服务履行

建立闭环售后投诉处理流程，快速响应客户质量问题，全程留存处置台账，做到 投诉有记录 、 问题有分析 、整改有验证 、结果有回访，切实保障客户合法权益。

 

5.3 社会责任履行

公司坚守安全生产与绿色生产要求，保障员工合法权益；坚持行业公平竞争，抵 制虚假宣传 、恶意竞价等不良行为；依规开展内部质量信用自评工作，积极履行企业 社会责任，维护行业良性发展环境。

 

6 年度质量失信声明

本报告统计周期内，无锡亿能电气有限公司郑重声明：

1.       无市场监管部门产品质量监督抽查不合格记录；

2.       无任何产品质量相关行政处罚及通报批评；

3.     无一般及以上质量安全事故；

4.       无合同履约违约 、重大客户索赔及质量负面舆情；

5.     无其他任何质量失信违法违规行为。

 

7 未来规划

1.       持续完善质量信用管理制度，补齐体系运行短板，提升整体管控水平；

2.       持续强化全员质量诚信培训，夯实全过程质量诚信管控；

3.       持续优化供应链信用管控，从源头防范质量失信风险；

4.       长期严格遵照 GB/T 31870《企业质量信用报告指南》标准，按时 、合规完成年 度质量信用报告编制 、 内部评审及归档留存工作。

 

8 结语

2025 年度公司质量信用体系运行有效，各项管控目标全部达成，全面履行产品质 量主体责任 。后续公司将始终以 GB/T 31870 国标为编制准则，坚守质量诚信初心，

持续规范质量信用管理与报告编制工作，切实做到质量全过程可控 、经营全程守信， 稳步提升企业综合质量信用水平。

 

9 报告审批与内部管控要求

 

9.1 报告三级审批流程

本质量信用报告完成内容优化 、 内部自查核对无误后，执行内部三级审批流程，流程不可逆，未经完整审批不得定稿 、不得对外提供：①编制人自查：核对全文内容 、各项质量数据 、 国标依据无误，保证内容真实完整，无隐瞒 、无虚假信息；②首   席质量官审核：核查报告整体框架 、 内容合规性，确认全文符合 GB/T 31870《企业质 量信用报告指南》编制规范，符合公司质量信用管理实际情况；③总经理终审批准：

最终审阅定稿，签字盖章确认，审批完成后报告正式生效。

 

9.2 报告使用规范

1.       本报告主要用于企业质量信用等级评审 、体系审核 、客户供方审核 、监管部门核 查等内部及对外备查使用；

2.       报告生效后，严禁个人私自涂改 、删减报告内容，如需内容修订，需重新走完整 审批流程；